Processpecialist

Processpecialist | 24 uur | Deventer

Als Processpecialist op onze afdeling Shared Service Center (SSC) voer je de administratie op alle backoffice gerelateerde facetten van onze loopbaantrajecten en beheer je de data.

Je bent de schakel tussen de consultant, de opdrachtgever en de kandidaat. Je geeft gevraagd en ongevraagd advies aan jouw collega’s, onze kandidaten én opdrachtgevers.

Jouw kerntaak is het uitvoeren en bewaken van het administratieve proces van onze dienstverlening op het gebied van loopbaan, outplacement, re-integratie en duurzame inzetbaarheid. Het team heeft eens per week een weekoverleg waarin vraagstukken, ideeën en ontwikkelingen worden besproken.

Word jij onze onmisbare administratieve spil?

Ben jij nauwkeurig, servicegericht en houd je van afwisseling in je werk? In deze ondersteunende en veelzijdige rol ben jij een onmisbare schakel binnen onze organisatie. Jij zorgt ervoor dat alles achter de schermen op rolletjes loopt. Je houdt je dagelijks bezig met het verwerken van aanmeldingen voor onze trajecten, het verzorgen van een kloppende facturatie en het beheren van de gezamenlijke mailbox. Je bent vaak het eerste aanspreekpunt: zowel telefonisch als per mail beantwoord je uiteenlopende vragen van collega’s en externe relaties.

Daarnaast speel je een belangrijke rol in de monitoring en controle van trajectdossiers, en leg je gegevens zorgvuldig vast in ons kandidaatvolgsysteem. Je vervult een helpdeskfunctie voor “Mijnstaatvandienst” – ons eigen portaal – waarbij je collega’s, kandidaten en opdrachtgevers verder helpt bij hun vragen. Ook ondersteun je de relatiebeheerders door hen te voorzien van gerichte managementinformatie op opdrachtgeversniveau. Je werkt nauw samen met het team Verkoop Binnendienst en draagt actief bij aan het onderhouden van ons belangrijke keurmerk ‘Blik op Werk’.

Kortom: een functie waarin je jouw organisatorische talent en dienstverlenende instelling volledig kwijt kunt, en waarin je écht het verschil maakt voor collega’s én klanten.

Wie zoeken wij? Wij zoeken jou! En jij…

Binnen onze organisatie draait alles om samenwerken in een informele en gezellige sfeer, waar zelfstandigheid net zo belangrijk is als teamgevoel. Jij voelt je helemaal thuis in een omgeving waar plezier en hard werken hand in hand gaan. Je bent sociaal, schakelt gemakkelijk tussen verschillende mensen en weet precies wanneer het tijd is om de focus te verleggen naar het werk dat gedaan moet worden.

Je bent nieuwsgierig van aard, niet bang om vragen te stellen en neemt zelf initiatief om nieuwe kennis en vaardigheden op te doen. Daarbij wil je niet alleen weten hoe iets werkt, maar ook waarom je iets doet. Met jouw mbo 4/hbo werk- en denkniveau ben je klaar voor een functie die verder gaat dan het voeren van een basisadministratie en juist uitdagend is door de diversiteit aan werkzaamheden en het verschil in taakniveau.

Communicatie gaat je moeiteloos af. Je hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal en weet jouw advies overtuigend over te brengen. Dankzij jouw oplossingsgerichte manier van denken en je vermogen om snel te schakelen, bied je collega’s de juiste steun en hou je processen in beweging. Daarbij werk je nauwkeurig en zie je al snel welke gevolgen en afhankelijkheden bepaalde handelingen met zich meebrengen.

Zelfs op drukke dagen houd jij het overzicht. Je werkt gestructureerd, stelt prioriteiten en blijft kalm wanneer het hectisch wordt. Nieuwe systemen en programma’s maak je je snel eigen, en je hebt bovendien interesse in procesinrichting en de mogelijkheden die slimme software kan bieden. En ook belangrijk: je vindt het geen probleem om op vrijdag te werken!

Wat krijg je er voor terug?

• Een salaris tussen de € 2800 - € 3500 per maand (o.b.v. 40 uur) afhankelijk van kennis, kunde en ervaring;

• De mogelijkheid om hybride te werken. Wij hanteren bij Staatvandienst een 60/40 (kantoor/thuis) verdeling;

• Een vooruitstrevende en ambitieuze werkgever waar ook loopbaanontwikkeling voor onze eigen medewerkers vanzelfsprekend is;

• Een team met fijne collega’s, waarbij samenwerking en gezelligheid voorop staat;

• Opleidingsmogelijkheden; Staatvandienst heeft haar eigen Academie waar zowel basis- als verdiepende cursussen worden aangeboden;

• 25 vakantiedagen (o.b.v. 40 uur), met de mogelijkheid om bij te kopen door middel van een persoonlijk keuzebudget (10%).

Wat meer over ons

Staatvandienst adviseert werkgevers op het gebied van Mens & Werk en begeleidt kandidaten bij het maken van belangrijke keuzes in alle fases van hun loopbaan. De consultants van Staatvandienst geloven ‘dat er altijd meer in mensen zit, dan zij er zelf uithalen’. Samenwerkend met plezier en aandacht voor elkaar en voor de mensen die zij begeleiden. Kandidaten leren dat zij zelf de regie hebben op hun loopbaan, of zoals onze consultants zeggen: "Je loopbaan, dat ben jij!"
Als organisatie zijn wij constant vernieuwend, hebben we verstand van zaken en hanteren wij een grondige aanpak. Naast hard werken zijn wij bij Staatvandienst ook dol op gezellige feestjes. #samenmakenweerwerkvan.

Solliciteren? Laten wij kijken of we een match zijn!

Word je enthousiast van het lezen van deze vacature en denk jij dat je de juiste match bent? Dan komen we graag verder met je in contact. Solliciteer via de 'Reageer' button en stuur ons je cv + (korte) motivatie. Als wij een match zien met onze organisatie en de functie, nodigt werving- en selectiebureau Moedigh je uit voor een kennismaking! Nog vragen of heb je meer informatie nodig? Neem contact op met Nanda op 06-45048542.